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快递到站久不派送 圆通又“不通”了?

时间:2019-10-30 10:06:29 来源:玉林波音网址网-玉林晚报 作者:记者 张宗海

圆通速递正常营业

“双11”即将到来,很多市民已迫不及待将要买的商品加入购物车,准备“剁手”。快递的速度也格外让人关注。然而近日,不少市民反映,玉林圆通速递又“不通”了,快件明明到了玉林中转站,圆通却迟迟不派送。玉林圆通速递相关负责人表示,公司换中转站导致包裹分拣不及时,会加派人手处理堆积的快件,尽快送到市民手上。

快递到站7天才派送

“圆通怎么了,包裹早就到达玉林中转站,近一个多星期了还没人派送。”这几天,不少市民反映,说自己通过圆通快递运送的包裹收不到,打圆通客服电话也没人接听。

12日,市民黎先生网购了孩子的婴儿服,卖家于当天发货,13日快件从南宁中转站发往玉林,19日玉林中转站收货,物品送到自己手上用了7天时间,“这过程实在是太漫长了。”

本地论坛网友“丹霞山”说,20日14时左右下的单,24日11时27分玉林中转公司收货,现在显示还是运输中,不知道什么时候才能派送。网友“玉城浪人”表示,圆通揽货5天还没有发出,其他快递两三天送到,圆通却要10天才能送到。

新的中转站在调试

29日上午,记者走访玉林圆通速递电脑城、工业品、江岸等几个网点看到,工作人员在分拣包裹,快递员有条不紊地把包裹装进塑料框,随后开始派送包裹。无货派送的工作人员则坐在一旁休息。

在圆通速递新民路网点,记者刚到门口就见到一位男士前来查找自己的包裹。钟先生表示,“包裹从上海寄过来,快5天了还没有派送,打电话也没人接,我实在等不下去了,所以来网点询问原因。”该网点的工作人员告诉钟先生,玉林中转站的仓库流水线出故障,所以派送包裹会有所延迟。

圆通速递工业品网点的工作人员告诉记者,前段时间,南宁圆通速递中转站换地方,导致包裹堆积严重,现在则是玉林圆通速递换中转站,包裹分拣不及时,导致快递员送货慢,所以出现延迟派送包裹的情况。

而另一网点的工作人员表示,公司对网点承包区作了新的调整,新增了不少网点,再加上近期公司新招了一批快递员,新员工对自己负责的区域还不是很熟悉,处在一个适应期,配送率就比较低,导致了快件积压。

记者从玉林市邮政管理局相关负责人处了解到,玉林圆通新中转站场地正在调整,设备更新、人员招录、培训等工作正在进行中。玉林圆通速递相关负责人表示,玉林中转站的问题正在解决,他们会加派人手处理堆积的快件,把分拣好的快件尽快送到市民手上。(记者 张宗海)

原标题:快递到站久不派送 圆通又“不通”了? 玉林圆通负责人表示,公司换中转站导致包裹分拣不及时;将加派人手处理堆积的快件

责任编辑:钟丹丹

关键词:圆通 / 快递

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